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配送について

ご注文は平日（月～金、祝日を除く）に発送いたします。通常、24時間以内または翌営業日の発送を心がけておりますが、ご注文が集中した場合などは、発送までに2～4営業日いただくことがございます。可能な限り1～3営業日以内での発送に努めております。

国内のご注文は主にフィンランド郵便局（Posti）およびその提携業者を通じて発送いたします。海外のご注文は、お届け先に応じて最適な配送方法（主にUPS）を選択いたします。配送に関する個別のお問い合わせは、shop@loftt.pro までご連絡ください。

フィンランドの祝日は休業日となります。祝日を挟むご注文の場合は、発送までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

返品ポリシー

フィンランドの法律に基づき、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。セール品は返金対象外となり、返品をお受けできません。セール品の購入はすべて最終的なものとさせていただきます。 

返品はすべて、商品到着後14日以内に行っていただく必要があります。

返品を行う前に必ず当店までご連絡ください。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

ご注意：当店で取り扱う製品には、セカンドハンド（中古）や一点物という特性上、使用感や欠陥がある場合がございます。セカンドハンド／ヴィンテージ製品をご注文の際は、商品説明をよく読み、すべての写真をご確認ください。状態やサイズ感などに不安がある場合は、ご注文前に詳細をお問い合わせください。

また、サイズ間違いやそれに伴う無用な追加費用・お手間を避けるため、ご注文前のサイズに関するご相談を推奨しております。

カスタムオーダーや特別注文品は返品できません。返品の際は、商品が未使用であること、また商品に付随していた値札、ステッカー、パッケージなどもすべて同梱していただく必要があります。

ご不明な点や問題がございましたら、shop@loftt.pro までメールにてご連絡ください。公平な解決に向けて最善を尽くします。

返金ポリシーの詳細はこちらをご覧ください。

海外からの関税および輸入費用

欧州連合（EU）圏外のお客様へ：お住まいの国の法律や規則に基づき、配達時に関税、輸入税、通関手数料が請求される場合があります。これらの費用は各国の税関当局によって決定されるものであり、当店では管理いたしかねます。関税や輸入税などの費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

発生しうる税金や手数料に関する詳細については、ご注文前に現地の税関へお問い合わせいただくことをお勧めします。